Algemene voorwaarden

European Horse Services bv, België

European Horse Services Frankrijk

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle door European Horse Services bv geleverde diensten en prestaties. Zij vormen een onsplitsbaar geheel met onze offertes en facturen en in het algemeen met elke overeenkomst die wij afsluiten. Zij gaan voor op de eventuele algemene voorwaarden van de klant/opdrachtgever. Van deze voorwaarden kan slechts afgeweken worden in een door ons voor akkoord ondertekend schriftelijk beding.
Al onze verrichtingen zijn onderworpen aan de Algemene Belgische Expeditie Voorwaarden 2024 waarbij European Horse Services bv, al naargelang de opdracht, kan optreden in de hoedanigheid van commissionair-expediteur of commissonair-vervoerder. Deze voorwaarden zijn raadpleegbaar en kan u hier downloaden. Behoudens uitdrukkelijk protest wordt aangenomen dat ze stilzwijgend zijn aanvaard. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere vorm van dienstverlening die European Horse Services bv verricht, met inbegrip van elke informatie, offerte, contracten en handelingen, ook nadat de overeenkomst is uitgevoerd, behoudens andersluidende eigen Algemene Voorwaarden of schriftelijk en ondertekend beding.
Alle goederen (incl. paarden) worden afgehandeld, verstuurd, vervoerd en/of gestald op risico van de eigenaar en/of opdrachtgever en worden steeds verondersteld afdoende verzekerd te zijn, onder meer voor eventuele aansprakelijkheid en (transport)risico’s, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Paarden die bij European Horse Services bv gestald zijn worden op risico van de eigenaar en/of opdrachtgever en indien de omstandigheden dit toelaten, in beweging gehouden en gaan hiervoor mogelijk in een stapmolen, binnenpiste, weide en/of buitenpaddock. Zo ook gebeuren alle eventuele al dan dringende of noodzakelijke veterinaire behandelingen eveneens op risico van de eigenaar en/of opdrachtgever. In beide gevallen kan de eigenaar/opdrachtgever of hun vertegenwoordiger eventuele afwijkende instructies schriftelijk doorgeven aan European Horse Services bv via volgend e-mail adres: in**@*hs.be
Paarden die op European Horse Services bv worden gestald ter voorbereiding van hun verzending naar derde landen kunnen zonder voorafgaande melding aan de eigenaar/opdrachtgever worden uitgesloten uit de voedselketen door toediening van vaccinaties, medicijnen en/of behandelingen in het kader van de sanitaire eisen.
In geval de klant/opdrachtgever een zending annuleert of wijzigt binnen de zeven (7) werkdagen voor de geplande verzendingsdatum, zullen annuleringskosten voor gemaakte reservaties (luchtvracht, quarantaine, e.a.) in rekening gebracht worden die kunnen oplopen tot 100% van de totale verzendingskosten.
De informatie over de aangeboden producten en diensten op de website van European Horse Services bv is louter informatief, niet-bindend en geldt onder voorbehoud van tussengekomen wijzigingen. European Horse Services bv is gerechtigd om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de informatie over de aangeboden producten en/of diensten en/of hun prijzen op de website te wijzigen en is niet verplicht om eventuele verouderde informatie op de website doorlopend te actualiseren.
Enkel offertes uitgebracht door European Horse Services bv zijn bindend en zijn behoudens andersluidend beding geldig tot zeven (7) kalenderdagen na datum van uitgifte.
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, mag geen enkel deel van de website of de content op de website (tekst, logo’s, illustraties & afbeeldingen, vormgeving) op enigerlei wijze worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw uitgegeven, geüpload, gepost, in het openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden of verspreid (waaronder via “mirroring”) naar een andere computer, smartphone, server, website of ander (digitaal) medium voor publicatie, verspreiding of commerciële doeleinden, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van European Horse Services bv.
Al onze facturen zijn betaalbaar binnen de erin opgenomen betalingstermijn en op het erin opgenomen bankrekeningnummer. Niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een vervallen faktuur maakt alle fakturen ten aanzien van de opdrachtgever opeisbaar en doet alle eventueel verleende kortingen vervallen. Bij niet-tijdige betaling van een faktuur is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling – dan wel na ingebrekestelling aan de consument – een conventionele verwijlinterest verschuldigd gelijk aan de intrestvoet van toepassing conform artikel 5 van de wet van 2 augustus 2022 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien is als schadebeding van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het faktuurbedrag, met een minimum van 125,00 Euro. Is de opdrachtgever een consument, dan is de forfaitaire schadevergoeding die in rekening zal worden gebracht na ingebrekestelling beperkt tot:

20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.

Indien wij onze verplichting tot levering / uitvoering niet of niet correct zouden nakomen, heeft de cliënt/opdrachtgever recht op gelijkwaardige vergoedingen. Bij niet-betaling door de cliënt/opdrachtgever, kan European Horse Services bv in voorkomend geval de kosten verhalen bij de eigenaar van de paarden.

Tenzij anders schriftelijk bepaald, gebeuren de voorziene kennisgevingen, mededelingen en communicaties naar keuze van European Horse Services bv langs analoge of digitale weg (post, e-mail, telefoon, diensten voor electronische berichten, website, e.a.) via de door de client/opdrachtgever opgegeven contactgegevens. Elke wijziging of aanvulling van de contactgegevens wordt onverwijld en schriftelijk ter kennis gebracht aan European Horse Services bv.
De verzameling en verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”). Om de client/opdrachtgever volledig in te lichten over de manier waarop met zijn gegevens wordt omgegaan en de rechten die hij heeft, stellen wij op onze website een aparte Privacy Policy ter beschikking via deze link.
Al onze overeenkomsten en algemene voorwaarden zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd volgens het Belgisch Recht. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken binnen het rechtsgebied Gent, afdeling Brugge bevoegd.

Elke boeking, verzending of transactie van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen, impliceert de aanvaarding door de klant van de hierna vermelde voorwaarden.
De overeenkomst tussen EHS France en haar klant wordt opgesteld volgens de regels van de commerciële praktijk, inclusief mondelinge communicatie in geval van nood. Indien de overeenkomst wordt opgesteld door de gemachtigde van de eigenaar van het dier, worden de bevoegdheden ervan vastgelegd door het verstrekken van documenten met betrekking tot het dier of door de ondertekening van het verzendcontract.
Voor elke verzending moeten volledige instructies worden verstrekt: algemene en permanente instructies zijn niet toegestaan. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor alle gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te late aangiften of documenten. EHS France is niet verplicht de juistheid van de door de klant verstrekte informatie te controleren. De verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van de formaliteiten of specifieke handelingen kan in geen geval aan ons worden overgelaten, met uitzondering van het transport zelf.
De klant dient EHS France te voorzien van alle documenten die nodig zijn voor de identificatie van het paard, een lijst van de uitrusting en producten die het paard vergezellen, evenals alle informatie over het paard met betrekking tot zijn transport (ondeugden, ziektes, medicijnallergieën, specifieke instructies met betrekking tot de bewegingswijze van het paard tijdens de transportstalling, enz.).
De klant dient de uitrusting te verstrekken die nodig is voor het vastzetten van het dier waarvoor hij/zij transport aanvraagt, eventuele beschermingsmiddelen die hij/zij wenst, indien hij/zij wenst dat het dier bijzonder beschermd wordt, evenals de lijst van deze uitrusting. EHS France kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel veroorzaakt door deze uitrusting of het verkeerd gebruik ervan, noch voor schade, verlies of diefstal van de uitrusting die het dier vergezelt.
Paarden die aan EHS France zijn toevertrouwd, kunnen uitgesloten worden van de voedselketen als gevolg van de medische behandeling en/of vaccinaties die nodig zijn voor de exportvoorbereiding naar het derde land, afhankelijk van de eisen van het importerende land.
EHS France verzorgt het transport van het dier met, tenzij anders overeengekomen, controle over de stem en de middelen die hiervoor worden gebruikt. EHS France behoudt zich het recht voor om “groeperingsoperaties” uit te voeren, waarbij dierenzendingen van meerdere afzenders of naar meerdere ontvangers worden gegroepeerd.
Elk vervoer van levende dieren over de weg in het Franse interne systeem valt onder de bijzondere voorwaarden die zijn opgesteld door de nationale commissie (CNR) van het Ministerie van Transport. Deze bijzondere voorwaarden vormen een aanvulling op of afwijking van de algemene voorwaarden voor de toepassing van de tarieven voor goederenvervoer over de weg (CATTRM) en de voorgaande of volgende artikelen.
EHS France kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de planning van het laden, de levering en de vluchtplanning. Alle extra kosten die voortvloeien uit wijzigingen in de planning buiten de controle van EHS France blijven voor rekening van de klant.
EHS France is houder van een contract voor wettelijke aansprakelijkheid. Alle goederen (inclusief de paarden) worden gestald, behandeld en/of verzonden op risico van de eigenaar en worden geacht verzekerd te zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Aangezien EHS France enkel aansprakelijk is voor schade die voortvloeit uit eigen handelen, raden wij u ten zeerste aan al uw goederen te verzekeren. Dit kan door ons hiervoor precieze instructies te geven (die u bij elke betrokken zending dient te herhalen) of door zelf de nodige maatregelen te nemen. EHS France verzorgt geen enkele paardenverzekering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de klant.
Onze prijzen zijn enkel geldig indien de zending plaatsvindt volgens de exacte transportinstructies die vooraf zijn meegedeeld bij het opstellen van de offerte. Ze kunnen worden herzien indien de geleverde dienst meer dan dertig dagen later plaatsvindt of indien de transportvoorwaarden zijn gewijzigd. Prijzen worden slechts ter informatie gegeven en dienen als een ruwe schatting vanaf het laadpunt tot het overeengekomen afleverpunt. Er bestaat een solidariteitsverplichting tussen de afzender en de ontvanger voor de betaling van alle transportkosten.
In geval van annulering van de zending van het dier door de klant, vrijwaart hij/zij EHS France voor alle kosten die zijn gemaakt voor de organisatie van het transport en de bemiddelingskosten.
Al onze facturen dienen te worden betaald binnen de betalingstermijn en de voorwaarden zoals vermeld op de factuur. Indien de betalingsvoorwaarden op de factuur als ‘vóór verzending’ zijn vermeld, behoudt EHS France zich het recht voor om bij niet-betaling van het volledige bedrag binnen deze termijn de verzending op het laatste moment te annuleren en alle annuleringskosten en reeds uitgevoerde diensten aan de klant in rekening te brengen. De documentatie van het paard kan worden ingehouden totdat deze factuur volledig is betaald. Bij niet-betaling in de maand na het indienen van de klacht, wordt het factuurbedrag verhoogd met een rente.

Algemene voorwaarden

European Horse Services bv, België

European Horse Services Frankrijk

Let’s talk logistics.

Klaar voor een volgend avontuur?

Bestemmingen

Over EHS

FAQ

Blog